【摘要】
第三季度,网民对旅游行业关注度保持较高水平,部分景区、旅游类综艺节目、周边游目的地、旅游热点事件等被广泛关注。同时,受局部地区疫情影响,涉及部分景区关闭、开放等事件引发较多关注,或对部分地区旅游业发展产生一定影响。

【内容】

      《2021年三季度中国旅游行业网络关注度分析报告》通过微热点研究院对微博、公众号、互动论坛和数万家网站、报刊、视频网站的数据统计,对2021年7月1日至9月30日期间互联网上关于全国旅游及其相关信息的网络传播热度指数和全网信息量进行综合统计,客观反映统计时段内旅游行业的整体情况。

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      《2021年三季度中国旅游行业网络关注度分析报告》通过微热点研究院对微博、公众号、互动论坛和数万家网站、报刊、视频网站的数据统计,对2021年7月1日至9月30日期间互联网上关于全国旅游及其相关信息的网络传播热度指数和全网信息量进行综合统计,客观反映统计时段内旅游行业的整体情况。

一、旅游行业信息量近8千万条 暑期游备受关注

      据微热点研究院统计,2021年7月1日至9月30日期间,涉及全国旅游行业信息达7912.89万条。从全网信息走势图中可以看出,7月旅游相关信息较多,达4千万条以上。

      除暑期旅游热潮带动信息量增加外,7月18日,@李现ing 发布“百事迪士尼惊喜联名可乐”相关微博获得较多关注,相关迪士尼景区信息提升旅游行业关注度。随着十一黄金周临近,相关信息呈回升态势,侧面说明舆论对十一假期旅游有着一定的期待。

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      在统计时段内,全国旅游行业相关敏感信息占比为7.96%,非敏感信息占比为92.04%,可见2021年第三季度国内旅游行业舆论整体态势倾向正面。梳理敏感信息,河南暴雨期间景区关闭及安全问题、“西安地铁保安拖拽女乘客”部分网民对当地旅游不满等,成为负面情绪的主要来源。

      从关键词云图中可以看出,“旅行”“旅行团”“生活”“惊喜”等成为2021年第三季度旅游行业传播热词。同时“节目”“王俊凯”“少年”“收官”等词可以看出,旅游类综艺节目《恰好是少年》提升旅游行业关注度。此外,“上海迪士尼”“风景”“夕阳”“山川”等词可以看出旅游行业的舆论关注点。

二、80、90后为旅游兴趣主力军 自驾游成热门选择

      从性别构成上来看,关注旅游的男性占比略高于女性。从年龄分布来看,20-29岁、30-39岁这两个年龄段的人群更关注旅游行业,占比合计近七成。同时,40岁及以上人群占比达25.99%,侧面说明中老年群体对旅游业有较多关注。

      数据显示,在众多出游方式中,“自驾游”成为最热的旅游方式,2021年第三季度热度为42.46,可见自由、灵活、随性、方便的出行方式成为游客出游的重要考量之一。同时,旅游博主或自媒体账号分享的攻略也成为吸引游客自驾游的主要原因之一。

      据了解,还有部分游客选择租用或改装房车的方式进行自驾旅行,也是体验旅途中乐趣的好办法。有数据显示,在2021年上半年自驾出游人次已恢复至2019年的108.1%。此外,“跟团游”依旧是出游的主要方式之一,而“周边游”的吸引力也不容小觑,两者热度分别为36.44和28.06。

      在旅游相关事宜的讨论中,“景区”成为网民重点讨论内容,热度为66.92。同时,“交通”“服务”“住宿”“安全”等与旅游业相关性较强事宜也颇受关注,热度均超过55。此外,“餐饮”“摄影”“价格”等旅途中必不可少的考量也成为大众旅游的关注事宜之一。

三、各地景区恢复开放 北京环球影城引关注

      数据显示,“张家界部分景区恢复开放”成2021年第三季度热门旅游事件,热度为13.87,全网信息量高达21.1万条。此外,“西安城墙、大唐芙蓉园等多家景区恢复开放”“北京环球度假区9月20日正式开放”也成为网民重点关注的事件。

      受疫情影响,张家界关闭所有景区长达24天。在8月27日8时,张家界武陵源核心景区、天门山景区和张家界大峡谷景区三个景区经严格评估,达到开放条件,恢复开放。自景区开放之日起至2021年9月30日,张家界A级景区及景区内交通工具对全国游客实行门票半价优惠。

      数据显示,在“张家界部分景区将恢复开放”所引发的相关信息中,有46.79%的信息来源于客户端。从关注者地域分布来看,除广东、北京网民基数较大的地区,景区所在省份——湖南成为最关注该事件的地域。

      在相关“张家界部分景区恢复开放”的微博传播过程中,原创微博占比达34.55%,相对于其他事件,该占比较高。部分媒体官博报道起到了重要作用,包括@中国新闻网 、@新华网 、@中国青年网 、@环球时报 等。

四、西湖居5A景区热度榜首

      数据统计显示,在网友讨论旅游时,北京、上海、广东、江苏、等省份成为热门目的地,其中北京以57.29的热度位居榜首。此外,浙江、山东、湖南、四川、河南、湖北等省份的旅游情况也较受网民关注。由于近年来众多旅游博主、自媒体等对美食、网红打卡地、特色旅游景区等方面的宣传,使得各地旅游特色获得了网民的较高关注。

      数据统计显示,在全国5A级旅游景区中,“西湖风景名胜区”成为最“热”景区,热度为45.70。据了解,西湖国际知名度排全国第三,西湖畔有雷峰塔,还有白娘子和许仙动人的爱情故事,有断桥、西湖水干雷峰塔倒的传说,这些造就了西湖的知名度,在2021年第三季度,有微博大V在发布相关微博时不禁赞美西湖的壮阔美景。歌手@卡布叻_周深 更是在歌曲《花西子》中描绘了一幅江南美景图——“西湖边杨柳垂堤,晓风拂面”。

      统计2021年第三季度相关西湖关键热词,“西湖”“风景”“杭州”等词较为突出。同时,在热词中,还可见到相关西湖微博话题的词,如话题#杭州西湖现绝美“七彩祥云”#,阅读量达170余万;话题#西湖边“黄荷花”绽放超惊艳#阅读量近四千万。此外,从“美景”“十一”等热词中还可以看出,网民对十一假期游西湖有着一定期待。

      统计5A级景区的热度环比变化可见,炎帝陵景区热度环比增长幅度较大,达150.00%。虽信息量相对其他景区较少,为5千余条,但其增长态势可观。      据了解,在教师节来临之际,炎帝陵景区全国教师免票进景区的活动受到不少网民的关注。同时,瘦西湖风景区、阿拉善盟胡杨林旅游区热度较上季度增幅也在50%以上。红海滩风景、赤峰阿斯哈图石阵旅游区、周庄古镇景区热度环比增幅在20%以上。      从炎帝陵景区信息走势可以看出,景区相关信息在第三季度呈小幅度上升趋势,8月由于介绍景区的相关信息增加形成首个高峰。随后相关信息在9月教师节来临前再次达到高峰,炎帝陵景区面向全国教师免门票的活动成为该时段内信息量上升的主要原因。随后,在十一假期到来前,“预订国庆期间的门票,享7折优惠”相关信息较多,形成统计时段内最高峰值。

五、“携程”成最热旅游平台

      OTA(在线旅行社)是指利用互联网、通讯等技术,提供住宿、交通、度假门票等服务的旅游中介平台。      据统计,在各类在线旅游平台中,“酒店预定”和“车票(机票)预定”成为网民最为关心的在线旅游平台业务,热度为6.24。此外,旅游出行相关性较高的“旅游产品”“品牌效应”“安全保障”则分别以5.80、3.33和3.33的热度位居第二、三、四位。      在2021年第三季度,受国内旅游市场影响,携程以32.62的热度持续领跑在线旅游行业,成为最热的在线旅游平台。

      统计携程2021年第三季度相关事件可发现,“携程发布《秋游及中秋预测数据报告》”受舆论关注,热度为0.82,《报告》显示中秋前夕跨省游有序复苏,旅游报名人次平稳上升,9月6日预订跨省旅游订单量比较8月20日增长356%;北京环球度假区位列中秋最热旅游目的地。

【指标说明】

网络传播热度指数:是指在从网站、互动论坛、微博、公众号、客户端、视频等互联网平台采集海量信息的基础上,提取指定事件、人物、品牌、地域等相关信息,并对所提取的信息进行标准化计算后,得出的能反映其在网络上受关注度的指数。

关键词云:利用自然语义分析法,对该事件中提及的关键词进行分词聚合,呈现出被提及频次最多的关键词;字号越大词组被提及频次越多。

来源:微热点大数据报告

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