数据驱动转型它的触角将延伸到各行各业,但是传统上,在采用新技术方面,公共服务的交付要比许多领域略慢。卡迪夫大学(Cardiff University)最近的一份报告探讨了数据分析是否也是如此。

研究人员研究了支持英国政府服务的各种数据系统,并特别强调了由数据和算法支持的决策数量。出乎意料的是,他们认为现在地方政府和国家政府之间的数据收集和共享非常普遍。

“我们已经习惯于在网络上我们的一些书籍被用来决定或是推荐我们应该看什么广告什么内容?但我们的研究首次表明了我们的数据在多大程度上被用来决定公众服务如何用于我们”,他们解释说。“在大多数情况下,我们发现数据系统是针对紧缩措施而实施的,这是对资源进行优先排序的一种方式。”

数据驱动决策

一个特别明显的趋势是在警务中使用数据,围绕各种犯罪活动构建风险评分。描述了一支使用系统提供预测性警务服务的警察队伍,同时也分析了任何与警官互动的个人,并评估他们的风险水平。

他们还强调了地方当局如何利用数据来优先考虑给予个人的支持程度。例如,一个委员会使用了一个分析中心,将所有社会问题的数据结合起来,试图提供儿童和家庭需求的整体概览。这个系统现在正被用来预测未来并据此做相应准备。

该团队开发了一个交互式在线地图,允许决策者、记者和公众探索数据在政府中是如何使用的。是相对令人惊讶的采用水平,这也许是值得关注的趋势。

作者:Adi Gaskell

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