数据应用场景赏析——现代集团

小号作为第二大收入集团,韩国在大数据的热点领域制定了宏伟的计划,而一家鲜为人知的信用卡子公司似乎将发挥关键作用。

  现代汽车已制定了雄心勃勃的计划,在未来五年内投资超过500亿美元,成为“智能出行解决方案提供商”。这是一项广泛的计划,其中包括处理数据(数字时代的“新石油”)以提供与购物和流媒体有关的个性化服务和内容。

  根据该计划,多年来,韩国汽车巨头的信用卡部门现代卡一直在悄悄赢得数据科学人才的战争,并且已经能够分析其超过900万持卡人的消费者支出模式。现代卡的数据科学专业知识使这家正在准备进行大规模IPO的公司对汽车钢铁企业集团比以往任何时候都更加重要。

  首席执行官Ted Chung在视频采访中说,现代卡从每个信用卡持有人那里收集了2,000至3,000个原始数据。Chung说:“ Hyundai Card获得了很多宝贵的数据。”他在MIT获得MBA学位后于1987年加入现代集团。“当我说珍贵时,这是非常商业化的数据。它是可以轻松商业化的支出数据。”

  可以肯定的是,现代汽车还拥有自己的数据科学团队。Chung指出,但这家汽车制造商专注于运营数据。例如,使用数据来预测何时该更换汽车的轮胎或制动器。“但就个人,消费或生活方式而言,我们是唯一的人。”现代汽车集团董事长,亿万富翁钟重is(Eisun Chung)的Chun表示。

  该集团内部现代卡的数据分析有多种潜在应用。例如,它可以通过计算出他或她的个人详细信息和偏好(例如婚姻状况和爱好)来预测客户对购买哪种汽车感兴趣。Chung说:“我们可以确定有75%的信心,因为我们知道您的口味和生活方式。”

  它不会改变游戏规则,但按销量计算,它可以为韩国最大的汽车制造商带来可喜的增长。现代汽车与其全球竞争对手一样,正试图克服由大流行引起的经济下滑以及汽车工业向电动和自动驾驶汽车的转变。现代汽车上个月报告称,第三季度汽车销量与去年同期相比下降了9.5%,至99.8万辆。

Chung将继续扩展自2015年以来一直在增长的Hyundai Card数据部门。目前,其数据已用于为其自己的Hyundai Card持有人提供个性化营销,例如定制优惠券。8月,现代卡推出了其最新的移动应用程序,该应用程序为其每月400万用户提供购物建议和个性化的消费见解以及其他服务。

  研究机构Gartner的上海研究主管朱利安·孙(Julian Sun)指出:“现代卡将分析见解直接推到了客户的设备中。” “它使客户有更多机会接触消费分析见解,因此它将有更多机会让现代卡通过学习他们的行为来更好地了解他们的客户。设备上的增强分析应该非常符合现代的“智能移动解决方案提供商”的愿景。”

  它的自有品牌信用卡(商家专用信用卡)合作伙伴(例如Costco)也使用了现代卡的数据分析平台。Chung说,当顾客走进Costco商店时,他或她可以看到数百种新产品。但是,如果您在网上销售商品-越来越多的人在购物,那么大流行会加速这种转变-那么他或她在网站或移动应用上只能看到10件商品。他说:“因此,您必须真正定制在线显示的项目。”并确保推荐的10种产品与客户最相关。

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